A TÁRSASÁG ÁLTAL ÜZEMELTETETT WEBOLDALLAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉG
A Honlapra látogatók adataival kapcsolatos tájékoztatás
A Társaság honlapjára látogatóknak lehetőségük van annak beállítására, hogy milyen típusú cookie-kat (cookie: a webszerver által küldött, változó tartalmú, alfanumerikus információ csomag, mely a felhasználó számítógépén rögzül és előre meghatározott érvényességi ideig tárolásra kerül.) használhat a Honlap. A cookie beállításokat a felhasználó később bármikor megváltoztathatja a böngészőjében is.
Szükséges Cookie-k
Ezek a cookie-k elsősorban a Honlap megfelelő működéséhez szükségesek. Ezen túl analitikai mérésekre, illetve a honlapon futó hirdetések megjelenítésére szolgálnak.
Ezzel a beállítással a felhasználó az alábbiakat engedélyezi:
• Biztonságos bejelentkezés, bejelentkezési adatok megjegyzése
• Feladatok, tranzakciók folyamatának megjegyzése
• Statisztikai célú webanalitikai mérések
• Hirdetések megjelenítése a Honlapon
Funkcionális Cookie-k
Ezek a cookie-k lehetőséget biztosítanak arra, hogy a felhasználó érdeklődési körének megfelelő hirdetések kerüljenek megjelenítésre a felhasználónak.
Ezzel a beállítással a felhasználó az alábbiakat engedélyezi:
• Biztonságos bejelentkezés, bejelentkezési adatok megjegyzése
• Feladatok, tranzakciók folyamatának megjegyzése
• Statisztikai célú webanalitikai mérések
• Hirdetések megjelenítése a Honlapon
• Felhasználó érdeklődési körének megfelelő hirdetések (remarketing) megjelenítése a weboldalon kívül (pl. közösségi oldalak)
Kényelmi Cookie-k
Ezek a cookie-k lehetőséget biztosítanak arra, hogy a Honlap használatát elemezve személyre szóló tartalmak és hirdetések kerüljenek megjelenítésére, megküldésre a felhasználónak.
Ezzel a beállítással a felhasználó az alábbiakat engedélyezi:
• Biztonságos bejelentkezés, bejelentkezési adatok megjegyzése
• Feladatok, tranzakciók folyamatának megjegyzése
• Statisztikai célú webanalitikai mérések
• Emlékeztető küldése a kosárba helyezett termékekről
• Hirdetések megjelenítése a Honlapon
• Felhasználó érdeklődési körének megfelelő hirdetések (remarketing) megjelenítése a weboldalon kívül (pl. közösségi oldalak)
• Honlap-használat elemzését annak érdekében, hogy testreszabott tartalmak kerüljenek megjelenítésre a Honlapon
• A Honlapon mért oldal-használat elemzések, aktivitások felhasználása annak érdekében, hogy a felhasználó személyre szóló ajánlatokkal kerüljön megkeresésre az általa megadott elérhetőségeken
Webáruházban történő megrendelés és vásárlás
Jogalap: (i) az érintett hozzájárulása, amelyet az érintett a Társaság Honlapján a vonatkozó megrendelő űrlap kitöltésével és a megrendelés elküldésével ad meg.
(ii) Eker. tv. 13/A. §-a és a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése.
Cél: webáruházban történő vásárlás, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás
Érintett adatok: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, szállítási név és cím, számlázási név és cím
Érintett személyek: minden olyan természetes személy, aki a Honlapon a fent írtak szerint megrendelést ad le
Időtartam: (i) a profiladatok tekintetében az utolsó bejelentkezéstől számított 5 év
(ii) a vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 év.
Címzett: a Társaság ügyfélkapcsolatokkal, webáruházi vásárlásokkal foglalkozó munkatársai, adatfeldolgozók, vezető tisztségviselő
Adattovábbítás: (i) termékek kiszállítása esetén: a címzett neve, címe, telefonszáma az ASAP Sofőr- és futárszolgálat felé.
Az adattovábbítás jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve a kiszállítás vonatkozásában a Postatv. 54. § (1) bekezdése.
(ii) A vásárlás folyamatában részt vevő, a fizetést bonyolító pénzintézetek számára a Társaság átadja azokat az adatokat, amelyet az adott pénzintézet a fizetés lebonyolításához megkövetel, különösen a fizető azonosítója, a tranzakció összege, dátuma, időpontja. Az adatok köre pénzintézetenként eltérő. A pénzintézet saját adatbekérő oldalain megadott személyes adatokat a Társaság nem ismeri meg.
Az adattovábbítás jogalapja: szerződés teljesítése, az érintett önkéntes hozzájárulása.
Feliratkozás hírlevélre
Jogalap: az érintett hozzájárulása, amelyet az érintett a hírlevélre történő feliratkozás útján ad meg
Cél: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, marketing üzenetek megjelenítése, tájékoztatás a Társaság termékeivel, szolgáltatásaival összefüggő aktuális információkról, akciókról, direktmarketing tartalmú megkeresések,
Érintett adatok: név, e-mail cím, telefonszám
Érintett személyek: a hírlevelek küldéséhez hozzájáruló magánszemélyek
Időtartam: a hírlevélről történő leiratkozást, illetve az érintett hozzájárulásának visszavonását követően a személyes adatokat haladéktalanul törölni kell, egyebekben az utolsó adatfrissítéstől számított 5 év.
Címzett: a marketing tevékenységet ellátó munkavállalók, vezető tisztségviselők, a hírlevelek küldésével kapcsolatban igénybe vett közreműködő adatfeldolgozók
Jelentkezés promóciós kampányra
Jogalap: az érintett hozzájárulása, amelyet az érintett a kampányra történő jelentkezés útján ad meg
Cél: promóciós kampány résztvevőinek nyilvántartása, kampány során adott promóciós juttatások átadásával, kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatkezelés
Érintett adatok: név, e-mail cím, telefonszám
Érintett személyek: a kampányra jelentkező magánszemélyek
Időtartam: a jelentkezés visszavonását követően a személyes adatokat haladéktalanul törölni kell, egyebekben az utolsó adatfrissítéstől számított 5 év.
Címzett: a marketing tevékenységet ellátó munkavállalók, vezető tisztségviselők, a kampány lefolytatásával kapcsolatban igénybe vett közreműködő adatfeldolgozók
EGYÉB ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGEK
Információkérés, ajánlatkérés során végzett adatkezelés
A Társaság által nyújtott szolgáltatások, illetőleg értékesített termékekkel kapcsolatosan a Társaság harmadik személyek számára információkérésre, ajánlatkérésre nyújt lehetőséget.
Jogalap: az érintett hozzájárulása
Cél: azonosítás, kapcsolattartás, ajánlatadás
Érintett adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím
Érintett személyek: minden olyan természetes személy, aki a Társaság szolgáltatásaival, termékeivel kapcsolatban információt, ajánlatot kér és megadja személyes adatait.
Időtartam: az információ szolgáltatását, illetve az ajánlat nyújtását követő legfeljebb 1 év
Címzett: ügyfélkapcsolatot ellátó munkatársak, vezető tisztségviselő
Szerződés teljesítésével kapcsolatos adatkezelési tevékenység
A Társaság a vele szerződő természetes személyek – ügyfelek, vevők, szállítók – személyes adatainak kezelését ellátja a szerződéses jogviszonnyal összefüggésben.
Jogalap: szerződés teljesítése
Cél: a kapcsolattartás, a szerződésből eredő igényérvényesítés, szerződéses kötelezettségeknek való megfelelés biztosítása
Érintett adatok: név, lakcím, székhely, telefonszám, e-mail cím, adószám, bankszámlaszám,
Érintett személyek: mindazon természetes személyek, akik a Társasággal szerződéses kapcsolatot létesítenek.
Időtartam: a jogviszony megszűnésétől számított 8 év
Címzett: ügyfélszolgálati, könyvviteli feladatokat munkakörük alapján ellátó munkavállalók, adatfeldolgozók, vezető tisztségviselő
Egyéb adatkezelések
A jelen szabályzatban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor a Társaság köteles tájékoztatást adni.
A Társaság a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
3. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve a Társaság fenti elérhetőségein.
Tájékoztatáshoz való jog:
A Társaság megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.
A tájékozódáshoz való jog írásban a Társaság jelen szabályzatban írt elérhetőségein keresztül gyakorolható. Az érintett részére kérésére – személyazonosságának igazolását követően – szóban is adható tájékoztatás.
Az érintett hozzáféréshez való joga:
Az érintett jogosult arra, hogy a Társaságtól visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
• az adatkezelés céljai;
• az érintett személyes adatok kategóriái;
• azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják;
• a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
• a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga;
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
• az adatforrásokra vonatkozó információ;
• az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is.
A Társaság a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.
Helyesbítés joga:
Az érintett kérheti a Társaság által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.
Törléshez való jog:
Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére a Társaság indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
• személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
• az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
• a személyes adatokat a Társaságra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
• a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:
• a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
• a személyes adatok kezelését előíró, a Társaságra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy a Társaságra ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
• a népegészség-ügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy
• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
Az adatkezelés korlátozásához való jog:
Az érintett kérésére a Társaság korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
• az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
• az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• a Társaságnak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Társaság jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról a Társaság tájékoztatja az érintettet.
Adathordozáshoz való jog:
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa a Társaság rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
Tiltakozás joga:
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy a Társaságra ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy a Társaság vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén a Társaság a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. A személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése elleni tiltakozás esetén az adatok e célból nem kezelhetők.
Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást:
Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Nem alkalmazható a fenti jogosultság, ha az adatkezelés
• az érintett és a Társaság közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
• meghozatalát a Társaságra
• alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
• az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
Visszavonás joga:
Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás vissza-vonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogorvoslatokhoz való jog:
Bírósághoz fordulás joga:
Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Adatvédelmi hatósági eljárás:
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 06.1.391.1400
Fax: 06.1.391.1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu